Catálogo de clientes potenciales mediante el uso de técnicas de prospección Business to Business

Abstract

"Este trabajo se realizó con el fin de crear una herramienta de prospección de clientes potenciales, que permite mejorar el método de búsqueda dentro de una empresa de giro manufacturero de manera práctica y efectiva empleando fuentes de información tecnológicas. Por medio de esta herramienta, se fortalece el modelo de negocio, Business to Business (B2B) empleando una base de datos digital georreferenciada que permite su rápida localización. La base de datos está enfocada al departamento de servicio al cliente y contiene información principal para llevar a cabo el primer contacto con otras unidades económicas con el fin de generar un ahorro económico significativo en operaciones y optimización de tiempos, permitiendo mejorar las actividades diarias y cumplir con los requerimientos de los clientes. Para determinar el tamaño de la muestra se abarcaron 11 de los 32 estados que conforman la República Mexicana, con el fin de seleccionar las entidades federativas con mayor índice de unidades manufactureras establecidas. La información se recolectó mediante el uso de la base de datos del Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE), del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, la cual, ofrece los datos de identificación, ubicación, actividad económica y tamaño de los negocios activos en el territorio nacional actualizados haciendo especial énfasis en el segmento de los establecimientos grandes, así como sus coordenadas geográficas y su ubicación en un mapa virtual."