Desarrollo de un plan de retención de capital humano

Abstract

"El objetivo de esta investigación es presentar el desarrollo de un plan de retención de capital humano dentro de una empresa de servicios, ya que de acuerdo con los resultados de la investigación realizada por Farfán (2014) uno de los problemas principales a los que se enfrentan las empresas mexicanas es la incapacidad para retener al personal. Mediante un diagnóstico organizacional se identificaron las áreas de oportunidad de la empresa, así como su situación del mercado. Al darse cuenta que la retención del personal se logra escuchando y atendiendo las necesidades de los colaboradores, se desarrollaron estrategias que permiten la retención del personal. Finalmente se analizó el impacto y se observó el período de septiembre I diciembre de 2017 con respecto a enero I abril de 2018, los resultados muestran un aumento del 29% en las utilidades y disminución del ausentismo del personal administrativo del 77.8% y 81.25% en producción."