Propuesta de mejora administrativa para el departamento de Centro de Servicio

Abstract

Mediante el análisis de la observación en el departamento de centro de servicio “taller” de la empresa Distribuidora Montosa S.A de C.V, se logró detectar la falta de procesos establecidos para realizar las actividades del departamento. Esto permitió conocer las partes del proceso que requieren cambios y que se necesitan mejorar adecuando nuevos métodos para mejorar su rapidez y evitar conflictos. Al llevar a cabo el proceso administrativo propuesto para el departamento de centro de servicio se obtuvo como resultado el mejoramiento y eficacia dentro del departamento, así como el apoyo de los trabajadores que estuvieron en acuerdo a los cambios ayudando a que este proyecto se cumpliera con éxito. La recomendación del presente proyecto es continuar con el nuevo proceso implementado para facilitar el trabajo a todos los involucrados del departamento de centro de servicio.