Control de Programas de Ventas a Través del Monitoreo de Indicadores

Abstract

"... Con la finalidad de identificar las respuestas de manera más concreta, se utilizará una técnica por medio de indicadores semáforo, para validar los resultados que se obtengan, además se analizará de acuerdo a los comentarios que realicen los clientes los motivos por los cuales no lograron sentirse totalmente satisfechos, mismos que darán pauta a establecer estrategias generales y específicas. Se analizará de la misma manera el área de Servicios y Ventas, con los indicadores semáforo se podrá verificar que porcentaje de los clientes se logró sentir totalmente satisfecho y el porcentaje que no se logró."