Comunicación Organizacional

Abstract

"La presente investigación dio lugar para poder identificar la problemática “ falta de conocimiento para el desarrollo de un canal de comunicación ” y el vínculo de la comunicación interna y el clima laboral entre los jefes y los trabajadores para poder desarrollar un trabajo en equipo y así despertar la reflexión sobre los entornos laborales en las que se ven involucrado el recurso humano de la organización. La comunicación organizacional interna y el clima laboral son factores determinantes en la efectividad administrativa y es relevante indicar que si éstos no se desarrollan convenientemente no se podrá conseguir un balance entre cada colaborador y la empresa. Por lo que se desarrolló un objetivo de alcance que determino la manera efectiva para poder desarrollar un manual de comunicación organizacional interna para la empresa Kenworth del Este, S.A. de C.V., el cual fue el siguiente: “Mejorar la comunicación organizacional a través del desarrollo de un modelo de comunicación de la empresa Kenworth del Este, integrando planes estratégicos de capital humano, con base en los históricos de la empresa, para el correcto desempeño del departamento de administración sucursal carrocería en el periodo Enero - Abril 2018” en la ciudad de Córdoba, Veracruz. Como bien se puede observar en la investigación es determinar la influencia que se tiene de la comunicación y el trabajo en equipo. Para el estudio y el diseño de la investigación se tomó una muestra por medio de un cuestionario con formado de 5 a 10 preguntas con un total de 5 colaboradores, entre 20 a 50 años de edad, el cual fue validado por profesionales de la rama de investigación y autorizado por el encargado del departamento a implementar, la misma midió la influencia que existe entre la comunicación organizacional y el trabajo en equipo como colaboradores. El diseño de la investigación fue descriptivo y se comprobó que si existe influencia en la comunicación y el trabajo en equipo debido a que favorece el clima laboral y se comparten normas e información relevante para desarrollar las labores cotidianas expresados en la organización sin ningún inconveniente, lo cual hace que exista buenas relaciones en la 5 empresa. Se concluye que de acuerdo a las precepciones que tengan cada uno de los colaboradores respecto a cómo se desarrolla la comunicación se obtendrán los logros establecidos. Se recomienda a la organización fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo entre cada uno de los colaboradores, dado que es una herramienta de suma importancia para el desarrollo de la misma."