Consumer profile of UTCV students in times of COVID

Abstract

La presente investigación tiene la finalidad de conocer los aspectos y hábitos del comportamiento de consumo de los alumnos UTCV, además otras variables de control para el diseño del perfil. La investigación es de tipo conclusiva, descriptiva, transversal simple, con un enfoque cualitativo. El instrumento de recopilación es un cuestionario aplicado a 263 alumnos de la comunidad estudiantil, utilizado en otras comunidades internacionales, lo que además de su validación permite la comparación con otros grupos de estudio. Como principales resultados se observan pocas diferencias entre el grupo, conformado principalmente por mujeres entre 18 y 25 años, estudiantes, cuyos gastos se centran principalmente en la formación de estudios, alimentación y limpieza, transporte público, ropa y calzado, libros y materiales de estudio, y telefonía móvil, en mercados locales; las tiendas especializadas o económicas fueron menos frecuentadas; se observa un consumidor un tanto relajado en su comportamiento, poco más de la mitad afirma guardar la garantía, prestar atención a fechas de caducidad, realizar listas de compra, una tercer parte pide opinión antes de comprar o lee el instructivo. El ánimo de presentar una queja es bajo, cuando se da es principalmente en celulares o electrodomésticos. Poseen cuentas bancarias, la mitad tarjeta de crédito.