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http://reini.utcv.edu.mx:80/handle/123456789/636
Title: | Diagnóstico para la Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la Cía. TITSA. |
Authors: | BELTRAN MARTINEZ, NESTOR |
Keywords: | Mantenimiento Industrial |
Issue Date: | 5-Jan-2016 |
Publisher: | UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL CENTRO DE VERACRUZ |
Abstract: | "El motivo de realizar un diagnóstico fue por que la empresa actualmente está pasando por tiempos críticos ya que sus principales clientes como PEMEX le exigen un servicio de calidad y de plena seguridad que están cumpliendo con todos los parámetros de seguridad como dentro y fuera de sus inmediaciones. Por lo cual se optó de realizar un diagnóstico el cual ayudara en el futuro poder certificarse ante la ISO 9001:2015 pero sobre todo ver en que apartados está fallando, por lo cual nos apoyamos en un análisis FODA el cual nos ayudó ver fortalezas y debilidades internas que actualmente cuenta la empresa; como también darnos cuentas de sus oportunidades y amenazas en el exterior. Otra herramienta que se realizo fue un Ishikawa para obtener teorías o estructuras lógicas el cual estuvieran causando un problema en la empresa y analizar su servicio que brinda y sus procesos en sus trabajos dentro de la empresa." |
metadata.dc.identifier.*: | http://reini.utcv.edu.mx/handle/123456789/636 |
metadata.dc.language: | spa |
Appears in Collections: | Tesis de Ingeniería |
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