Implementación de un plan operativo en consultores en desarrollo emocional

Abstract

Consultores en Desarrollo Emocional es una pequeña empresa dedicada a brindar servicios psicológicos, encontrándose en un etapa conflictiva de crecimiento por lo que en el presente reporte se lleva a cabo un análisis a la situación que afecta a la empresa actualmente, utilizando de una metodología Causa - Raíz, llevando a cabo este estudio con el propósito diagnosticar los factores que están impidiendo que la empresa se consolide como tal después de los 10 años que ya lleva de servicio en la ciudad de Córdoba, Veracruz. Con base a los resultados obtenidos del análisis realizado, se sugiere la implementación de un plan operativo bajo un sistema Groupware y Workflow como propuesta de una nueva metodología o gestión de trabajo entre sus colaboradores en lo que es necesario la implementación de herramientas de base tecnológica, por lo que se elaboran manuales para el uso de esta tecnología, con el propósito de que la consultoría se mantenga a la vanguardia e influya para brindar servicios de mayor calidad y distinguidos por su constante actualización, siendo esta una estrategia para lograr un posicionamiento en el mercado, creando una ventaja competitiva.